Prime Video na LATAM

Prime Video continua a consolidar sua posição no mercado de streaming da LATAM, capturando 15% da participação total de assinaturas no segundo trimestre de 2024. Apenas atrás dos 22% da Netflix, é uma das principais escolhas na região. Mas qual é o nível de satisfação dos usuários e quais recursos a tornam única? 

Alto engajamento e uso diário no Prime Video

Os níveis de engajamento no Prime Video são impressionantes, com usuários da LATAM frequentemente escolhendo a plataforma em suas rotinas diárias. Na verdade, é a segunda plataforma mais mencionada no “Top of Mind” dos usuários na LATAM. Cerca de 32% dos usuários consomem conteúdo diariamente, enquanto 44% o fazem várias vezes por semana. Sobre seus hábitos de consumo, 42% associam o Prime Video a momentos de relaxamento e 24% mencionam assistir enquanto comem, refletindo claramente seu papel na vida cotidiana dos usuários. 

O que os usuários da LATAM mais valorizam 

Um dos aspectos mais valorizados do Prime Video na LATAM é a qualidade de seu conteúdo original. Cerca de 57% dos usuários elogiam a programação original, 46% destacam a frequência de novos lançamentos e 18% apreciam séries cult. Atualmente, a biblioteca do Prime Video oferece 653 títulos originais, incluindo 132 lançamentos recentes este ano: 88 séries e 44 filmes. Essa variedade de conteúdo continua a cativar os espectadores na região, aumentando a satisfação dos usuários. 

A flexibilidade dos planos e preços do PRIME VIDEO

A flexibilidade nos planos é outro ponto forte destacado pelos usuários da LATAM. Cerca de 47% valorizam essa característica, com preferências ainda mais acentuadas no Brasil (57%) e no México (51%), onde há opções adicionais de planos disponíveis. Além da flexibilidade, a plataforma se destaca pelos preços competitivos, oferecendo os planos mais acessíveis entre os principais serviços de streaming, como Netflix, Max e Disney+. Com um custo médio mensal de US$ 4,81, o Prime Video combina acessibilidade com recursos robustos. 

Comparações com outros serviços de streaming

Prime Video vai além de seus principais concorrentes ao oferecer tipos únicos de planos, incluindo o único plano transacional no mercado. Com 3 planos básicos e 39 opções adicionais, a plataforma oferece uma experiência adaptável para diferentes tipos de usuários. 

Áreas de melhoria 

Apesar de seus pontos fortes, os usuários apontaram algumas limitações, especialmente na função de download de conteúdo. Atualmente, os downloads estão disponíveis no desktop por meio do aplicativo, algo que alguns usuários consideram inconveniente. Os usuários móveis enfrentam restrições adicionais: só podem baixar conteúdo em dois dispositivos ao mesmo tempo, e se ambos os slots estiverem ocupados, é necessário excluir um título de um dispositivo antes de adicioná-lo a outro. Em comparação, o Disney+ permite downloads em até dez dispositivos, enquanto a Netflix oferece opções flexíveis com base no plano de assinatura. Melhorar essas restrições poderia otimizar significativamente a experiência do usuário e aumentar ainda mais a satisfação na LATAM. 

Alta satisfação na LATAM 

No geral, a satisfação dos usuários com o Prime Video na LATAM continua alta: 38% dizem estar satisfeitos e 43% relatam níveis elevados de satisfação. No entanto, resolver problemas como as restrições de download e expandir a disponibilidade de dispositivos poderia melhorar a retenção e atrair novos usuários. Simplificar a experiência de download e aumentar os limites de dispositivos poderia fortalecer o engajamento dos usuários e consolidar ainda mais a posição do Prime Video no mercado da LATAM. 

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Fonte 

BB Media | Stream Sense |  Prices, Plans and Bundles | Content Pulse | Content Tracker | UX & UI | New Media Essentials

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